Не оплачен товар из интернет магазина По согласованию

Информация о задании

Задание №

861

Право

Россия

Язык

russian

Создано

07.11.17 15:36

Выполнить до

08.11.17 20:00

Окончания срока выполнения

1 неделю назад

Нужно

Здравствуйте! У меня такая проблема, заказала товар в интернете 3500 стоимость. На следующий день отменила заказ, мне сказала что вы можете подумать пока посылка будет идти 7-14 дней. Я его не забрала, мне звонили с этой компании и сказали если я не заберу посылку то они подадут в суд. На что я им ответила что заказ я отменила на следующий день, он мне сказал что когда посылка была передана в доставку то я не могу отменить заказ, я отменила заказ до смски что она передана в доставку. Он мне говорит что она была передана в доставку раньше моего отказа. Но смс мне приходила после моего отказа от посылки через несколько дней. Что мне делать?

Категория

Консультация: Другое

Статус

завершено

Безопасная сделка

Да

Исполнители желающие выполнить это задание

Заказчик

Исполнитель

Частые вопросы

1. Размещение задания

  • Вы можете разместить следующие виды заданий:
    Экспресс консультация - базовая консультация
    Телефонная консультация - быстрый способ пообщаться с юристом по телефону;
    Полная консультация (задание) - возможность подробно описать задание, указать город, выбрать способ расчета, сроки, прикрепить файлы.
  • Опишите своими словами юридический вопрос;
  • Там где доступно выберите «безопасную сделку» (сохранность денег и выполнение задания обеспечивает сайт) или «работа напрямую» (расчеты с юристом происходят без участия сайта);
  • Изучите предложения юристов и начните работать с понравившемся;

2. Выбор юриста

  • Под заданием вы увидите предложения от юристов
  • Для выбора юриста при «безопасной сделке» (расчет через сайт) следует пополнить счет на сумму равную цене задания
  • При «работе напрямую» для выбора юриста счет пополнять не нужно. Принимая решения работать напрямую, вы несете риск, связанный с оплатой и получением результата

3. Оплата результата

  • Проверьте работу, если все хорошо- оставьте отзыв и примите задание
  • Деньги автоматически спишутся с вашего счета и перейдут юристу (при «безопасной сделке»)
  • Вы всегда сможете скачать прикрепленный к заданию документ из личного кабинета
  • При «работе напрямую» и в «бесплатном задание» деньги со счета не списываются

4. Гарантия сервиса

  • Pravovoz гарантирует возврат ваших денежных средств, если задание не было выполнено.
  • Для разрешения споров предусмотрен механизм взаимоотказа и арбитража.
  • Если сделка оформлена «напрямую» сервис не гарантирует выполнение заказа и возврата средств.

5. Взаимоотказ и арбитраж

Взаимоотказ – ситуация, когда юрист выполнил задание не полностью или недостаточно качественно. Вы можете установить процент от цены задания, который готовы заплатить.

ПРИМЕР: цена задания была 1000р, а вы оценили конечный результат только на 50% , при этом юрист-исполнитель с этим согласен, соответственно исполнитель получит только 500р.

Арбитраж – ситуация, при которой исполнитель не согласен с вашей оценкой его работы. В таком случае обращение рассматривается администрацией сайта и наши юристы, совершенно бесплатно, решают ваш спор и определяют выполненный процент от задания.

Работа с чатом

Чат позволяет вести безопасную переписку с юристом, принимать от него документы, отправлять задания в арбитраж или взаимоотказ, принимать результат и ставить оценку юристу.

6. Дополнительные возможности

Возможность находить юриста под вашу задачу в нужном городе или с нужной специализацией и писать ему напрямую без необходимости создания задания.

Служба поддержки

Постоянная поддержка администрации напрямую через чат для оперативного решения возникающих трудностей.

7. Служба поддержки

Постоянная поддержка администрации напрямую через чат для оперативного решения возникающих трудностей.

Вы можете позвонить +7 (495) 005-1859 или написать нам info@pravovoz.com

+7 (495) 005-1859 Ежедневно с 9:00 до 21:00